Charte de qualité
Forte d'une expérience auprès des plus grands mondiaux, d'un travail recompensé par de multi awards et publications internationales..
Nous appliquons le principe d’excellence dans les conseils apportés aux clients en matière de style, de poses, …”
Mes engagements
I.
qualité
je m'assure de la qualité de mes supports et services en choisissant avec soin et selon mes valeurs mes prestataires et fournisseurs ainsi que les matériaux utilisés.
je n'utilise que des matériaux nobles pour la créations des robes et accessoires nouveau-né : Cachemire, alpaga, Mohair.”
II.
bienveillance
je valorise la bienveillance, la dimension humaine (vous n’êtes pas un numéro de facture) et la convivialité dans mes rapports avec le client. dans la relation avec mes clients même les plus petits en les considérant comme des personne à part entière.
je suis à l’écoute des besoins de nos clients et plus particulièrement ceux des nouveau-nés afin de leur assurer confort et bien-être tout au long de leur expérience.
III.
sur mesure
IV.
Sécurité
Je favorise la sécurité des nouveau-nés avec l’utilisation d’un matériel aux normes et adéquat.
je me forme régulièrement aux manipulations du nouveau-nés pour une pratique en toute sécurité et non traumatisante.
je n’hésite pas à recourir au photo montage pour les poses qui le demande, les mains protectrices ne sont jamais très loin de votre tout petit.
V.
disponibilité
je me rends disponible pour chacun de mes clients que ce soit avant, pendant et après leur expérience. La ponctualité est mon engagement mais je refuse de minuter vos expériences afin de vous laisser le temps nécessaire sans frustration et dans le respect de vos besoins (cela évite le déclenchement des contractions et ça laisse le temps à tout le monde de prendre du plaisir dans l’expérience vécue)
je ne prends qu’un nombre limité de séance par mois afin de me consacrer à 1000% pour chacun de mes clients et leur offrir le meilleur de leur expérience et le temps nécessaire pour la vivre sereinement.
VI.
hygiène
je m'assure de la propreté des lieux et accessoires mis à disposition du client.
je veille à avoir une présentation personnelle soignée et à avoir les mains propres à chaque manipulation du nouveau-né.
je n’utilise que des produits naturels et respectueux des peaux délicates et de l’environnement.
VII.